منشور اخلاقی

ما کارکنان شرکت شهاب شرق در راستای احترام و  رعایت حقوق اجتماعی کلیه کارکنان ، مشتریان و ذی نفعان همواره خود را مکلف به رعایت اصول و موازین تعیین شده ذیل می دانیم :
        
اصل 1 : اخلاق تجاری

پایبندی به اصول تجارت برمبنای احترام و مسئولیت پذیری

هم سویی با قوانین حاکم بر کشور ، حفظ و ایجاد الگوی رفتار تجاری

تأکید بر فرهنگ مشتری مداری و تکریم ذی نفعان و مشتریان
    
اصل 2 : تعهد کارکنان در قبال شرکت

در مقام خدمت، اولویت خُلق و خوی نیکو و گشـاده رویی، در نهـایت ادب، تواضع و دقت، در جهت انجام وظایف محــوله

احترام به قوانین و ضوابط سازمانی و رعایت آن

پایبندی به صداقت و درستی،انصاف، فرهنگ کار گروهی، خودباوری، آموزش پذیری.

تعهد و پایبندی بر تعلقات سازمانی واحترام به همکاران در جهت ایجاد محیطی سالم
    
داشتن وجدان کاری و بکارگیری تمام سعی و توان خود برای انجام وظائف محوله.

حفظ حریم شخصی .
    
اصل ۳: پاسخگوئی به مشتریان

تأکید بسیار بر جلب رضایت مشتری و انجام خواسته های بحق آنان

پاسخگوئی صادقانه، وقت شناسی،تعهد و دقت در ارایه خدمات مطلوب وصریح و توأم با احترام به مشتری

امانت داری، صداقت، تواضع و مسئولیت پذیری در قبال مشتری .

انجام به موقع سفارشات و جلو گیری از اتلاف وقت مشتریان
    
اصل 4: رفتار غیر تبعیض آمیز

تأکید بر معیار اصلی  پیشرفت حرفه ای کارمندان، قابلیت و توانمندی، دانش و تجربه آنان در انجام وظایف، احساس مسئولیت و میزان وابستگی و علاقمندی به رعایت اصول و آیین نامه ها و سیستم های مدیریت کیفیت سازمان
    
اصل 5: حفاظت از  اطلاعات و دارایی های شرکت

حفاظت از تمامی دارایی های شرکت که در اختیار کارکنان قرار داده شده اعم از مادی و غیر مادی مانند ابزارآلات و تجهیزات ، رویه های اجرایی دستورالعمل ها ، نقشه ها ، اطلاعات مشتریان و برنامه های مطالعاتی و توسعه شرکت و غیره .

پیگیری قانونی در صورت هرگونه تخلف یا اقدامات غیرقانونی
    
اصل 6: سیاست دیانت و افشاگری

گزارش هرگونه تخلف در رعایت ضوابط قانونی ، تخریب اموال سازمان ، فعالیت های مخل ایمنی و آسایش کارکنان

گزارش خروج غیر مجاز و مخفیانه اموال مادی و غیر مادی سازمان به خارج از شرکت

گزارش هرگونه تحریک و تهییج مخرّب و ایجاد اغتشاش و نا آرامی

خوداری از ارائه هرگونه اطلاعات و گزارشات اشتباه و گمراه کننده
    
اصل 6: خط مشی اخلاقی  مدیران در قبال کارکنان

تأکید بر آموزش و ارتقاء سطح دانش و توانمندی های همکاران، فرصت ارتقاء شغلی، برخورداری از حقوق عادلانه و مکفی، سعی در آسان بودن ارتباطات سازمانی و شایسته سالاری

ارائه مشاوره و راه حل های متفاوت جهت ارتقاء سطح عملکرد کارکنان و ارائه خدمات به مشتریان

پیگیری انطباق رفتار کارکنان با این منشور
        
اصل 7: خط مشی اخلاقی در قبال رقبا

تأکید بر احترام به رقبا، رویکرد منصفانه، پرهیز از تخریب و تبلیغات سوء، حفظ حریم و راز داری رقبا